Завершено

Семинары и тренинги

Цель тренинга:

Освоение участниками, в том числе на практике, техник активных  корпоративных продаж по телефону, позволяющих получить максимально возможные продажи в отделе продаж. Проработка и практическая отработка конкретных проблемных моментов.

Результат тренинга:

Выявить ошибки участников тренинга при работе с клиентами.

Стимулировать рост продаж за счет предоставленных в ходе тренинга корректировок.

Программа: 

 - Разбор записей звонков в отдел продаж;
 - Разбор записей звонков, в отделы продаж конкурентов;
 - Проведение упражнений на проработку личной мотивации участников;
 - Ответы на вопросы участников;
 - Идеальные скрипты продаж. Алгоритм приема входящего звонка. Сбор и развитие зацепок у клиента. Почему клиент должен начать работу с нами. 

 - Практическая отработка. Эффективный алгоритм звонка по заявке (закрытия клиентов на следующий шаг);
 - Принципы клиентоориентированного подхода в продажах;
 - Почему клиент - главный человек в организации? Что можно и чего категорически нельзя делать в процессе разговора с клиентом. 
 - Алгоритм совершения холодного звонка. Как позвонить новому клиенту, или клиенту, который забыл про нас. Подъем клиентов по старой базе.

 - Обнуление отношений.
 - Развитие существующей клиентской базы.  Как предложить новый ассортимент, по которому клиент еще не работал.
 - Совершение повторных звонков. Подъем старой базы «Дожим» клиентов, которые ранее обращались.
 - Идеальные скрипты продаж. Проведение упражнений на проработку личной мотивации участников;
 - Совершение повторных звонков. Подъем старой базы «Дожим» клиентов, которые ранее обращались.
 - Прогресс и застой в продаже. Как добиться шагов со стороны клиента. Закрытие клиента на следующий шаг. Практическая отработка.

На тренинге разбираются записи звонков в отделы продаж участников, КОНКУРЕНТАМ, с предоставлением обратной связи по качеству работы сотрудников. Даются практические советы и корректировки ОТ СПИКЕРА И УЧАСТНИКОВ, позволяющие поднять объем продаж при работе с клиентами.
В ходе тренинга выявляются моменты, которые не учтены в скриптах (психологические, невербальные). Во время работы формируются обязательные элементы идеального звонка, цели и задачи, требующие выполнение в ходе работы с клиентами. 
Формат тренинга - практический. Участники получают пошаговый план корректировок в работе, чтобы выйти на требуемые показатели в продажах и увеличить продажи.
Участники увидят собственные ошибки при работе с клиентами.

Спикер: Семенов Сергей Васильевич, бизнес-тренер, бизнес-консультант, спикер-мотиватор, генеральный директор компании «Эксперт-Маркетинг», практик с 18-ти летним успешным опытом работы в реальном секторе. Лучший бизнес-тренер 2019-2023  года по версии журнала «Управление персоналом» и национальной премии «Капитаны Российского бизнеса». Победитель 2-го сезона конкурса «Лига лекторов» всероссийского общества Знание.